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Política de devoluciones de material

- Nuestro departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

- Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 30 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)*Los artículos bajo pedido tendrán un recargo por devolución de 5€ + 20% del precio de venta del producto IVA incluido.

- Tan solo debe hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso a nuestro almacen (Calle Sancho Davila 4,  28028 Madrid, España )

- El coste del envío hasta nuestro almacén corre a nuestro cargo siempre que el error sea imputable a nuestro almacen o al propio fabricante; en caso contrario sera el cliente quien asuma los gastos del envio.

- No admitimos envíos a portes debidos, salvo que estén autorizados por nuestro departamento de Atención al Cliente.

- Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

- Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, la devolución del producto será admitiida y se procederá a su abono de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o en su caso, al envío del nuevo producto.

- Las cancelaciones de pedidos dentro del plazo máximo correspondiente a cada marca conllevarán un recargo del 20% del pedido.

- El clientes es informado del plazo de días hábiles según cada marca en el momento de efectuar la compra. (No se le cobrarán, en este caso, los 5€ por tramitación de devolución)